Telefono.es va contigo cuando viajas! Puedes conectarte a
redes extranjeras para usar tus datos y
hacer llamadas, disfrutando de la mejor cobertura internacional dondequiera que estés.
Uso de Datos y Precios de Llamadas
Zona 1
Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe, GuayanaFrancesa, Holanda, Hungría, Irlanda,
Isla Martinica, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal (Madeira y Azores), Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia
Zona 2
Anlbia, Andorra, Argelia, Bermudas, Bosnia y Herzegovina, Canadá, Islas Feroe, Kosovo, Macedonia, Marruecos, Mónaco, Montenegro, Puerto Rico, Serbia, Suiza, Túnez,
Turquía, USA.
Zona 3
Argentina, Armenia, Australia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Brasil, Chile, China, Colombia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Egipto, El Salvador, Georgia, Groenlandia, Guatemala,
Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Isla de Man, Israel, Jersey, Kazajstán, Kirguistán, Macao, Malasia, México, Moldavia, Nicaragua, Paraguay, Perú, Filipinas, Rusia, Singapur, Singapur, Sri
Lanka, Taiwán, Tayikistán, Tailandia, Ucrania, Uruguay, Uzbekistán, Vietnam, Bolivia, Cabo Verde, Japón, Afganistán, Angola, Bahréin, Bangladesh, Belice, Benín, Botsuana, Islas Vírgenes
Británicas, Brunéi Darussalam, Burundi, Camboya, Camerún, Congo, Cuba, RD Congo, Guinea Ecuatorial, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Guyana, Irán, Iraq, Jamaica,
Jordania, Kenia, Kuwait, Líbano, Libia, Madagascar, Malawi, Maldivas, Mauritania, Mau-ricio, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Namibia, Nepal, Antillas Neerlandesas, Níger, Níger, Nigeria,
Omán, Pakistán, Qatar, Arabia Saudí, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Sudán del Sur, Sudán del Sur, Sudán, Surinam, Suazilandia, Tanzania, Togo, Trinidad y Tobago, Uganda, Uganda, ,
Venezuela, Zambia y Laos.
Zona 3 restringida
Isla Reunión y Panamá: Lo sentimos, pero no tenemos acuerdos de roaming con estos países. Por lo que no podrás navegar ni enviar o recibir llamadas y mensajes. Si quieres seguir
conectado al llegar allí, puedes hacerte con una tarjeta SIM o conectarte a una red wifi local.
¿Cómo puedo contratar 1 o más líneas adicionales?
El proceso de contratación de una línea adicional a tu tarifa de fibra + móvil es simple y totalmente gratuito.
Configura tu plan con hasta 4 líneas adicionales al mejor precio.
Activa esta opción desde: Configuración > Redes móviles > Itinerancia de datos
Si no se conecta automáticamente, activa la itinerancia de datos manualmente.
Ahora puedes disfrutar de tu conexión móvil en el extranjero.
Viajar al extranjero con Telefono.es
Llama al extranjero y utiliza tu roaming de datos.
Roaming en áreas fronterizas
Si estás cerca de la frontera de otro país y tienes activado el roaming de datos, tu dispositivo puede conectarse automáticamente a la red más fuerte. Si esta red pertenece a países fuera del EEE (Andorra, Marruecos, Mónaco, Suiza, etc.), estos tienen sus propias tarifas de roaming. Sin embargo, siempre podrás hablar y navegar sin coste adicional según tarifas nacionales (establecimiento 0.23 € + 0.23 €/min + Enviar SMS 0.07) en los países incluidos en la zona 1.
Roaming en la Zona 1
Puedes hablar y navegar sin coste adicional según tarifas nacionales (establecimiento 0.23 € + 0.23 €/min + Enviar SMS 0.07). Los países incluidos en la zona 1 son: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Gibraltar, Grecia, Guadalupe (Caribe Francés), Guayana Francesa (Caribe Francés), Países Bajos, Hungría, Irlanda, Islandia, Isla de Mayotte, Italia, Isla de Reunión, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Martinica (Caribe Francés), Noruega, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia y el Vaticano.
¿Cómo puedo evitar sorpresas con mi factura cuando viajo?
Si no necesitas usar tu teléfono: Apaga el roaming de datos, desactiva los datos móviles y/o ponlo en modo avión. Si necesitas usar tu teléfono: En la configuración de tu teléfono, apaga la selección automática de red y activa la selección manual de red. Usa nuestro calculador para conocer el costo de llamadas, datos o SMS desde el país al que viajas. Recuerda que te enviaremos un SMS informándote de las tarifas de la zona a la que estás conectado.
¿Tienes Preguntas?
Preguntas frecuentes sobre el roaming
Depende del país. Dentro de la Unión Europea, sí, puedes usar tu tarifa nacional (voz, SMS y datos) sin coste adicional gracias al acuerdo de "Roaming como en casa". Fuera de la UE, no, en la mayoría de los casos se aplican tarifas especiales, a menudo elevadas.
En la mayoría de teléfonos, desde sus propias opciones. En Android, yendo a Ajustes > Red e Internet > Red móvil > Roaming de datos. En un iPhone, en el apartado de Ajustes > Datos móviles > Opciones > Itinerancia de datos. También puedes gestionarlo desde tu área de cliente o app de telefono.es.
Los precios varían mucho según el país e incluso de un mes a otro. Consulta en el formulario superior los precios o ponte en contacto con nosotros para mantenerte informado al respecto.
Verifica que tienes el roaming activado (en el móvil y en tu operadora). Si no, reinicia el dispositivo, que a veces soluciona muchos de los problemas básicos. Intenta buscar redes manualmente y selecciona una compatible, por si todo fallara. Si nada funciona, ponte en contacto con nuestra atención al cliente y te lo solucionaremos.
En la UE, si consumes todos tus datos incluidos en el roaming, te seguiremos dando acceso a internet pero a una velocidad muy baja, al menos hasta el siguiente ciclo de facturación. Fuera de la UE, el coste por exceso de datos puede ser muy alto, por lo que te recomendamos encarecidamente que limites en el terminal móvil la cantidad de datos a consumir.