Cómo Funciona
Comparte tu enlace de referencia único con amigos y familiares a través de correo electrónico, redes sociales o aplicaciones de mensajería.
Cuando se registren en cualquier plan usando tu enlace de referencia, recibirán un descuento exclusivo en su primer mes.
Una vez que el plan de tu amigo esté activado, recibirás un descuento de 10€ en tu próxima factura como agradecimiento por la recomendación.
¡Con Telefono.es siempre ganas!
Estas son las recompensas totales para cada tipo de producto
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para cada uno
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Consulta la Comparación de Recompensas
Cuantos más productos pida tu amigo, mayor será la recompensa para ambos!
| Producto | Línea adicional | Para ti | Para tu amigo | En total |
|---|---|---|---|---|
| - | 20€ | 20€ | 40€ | |
| - | 30€ | 30€ | 40€ | |
| - | 40€ | 40€ | 80€ | |
| 1 | 50€ | 50€ | 100€ | |
| 2 | 60€ | 60€ | 120€ | |
| 3 | 70€ | 70€ | 140€ | |
| 4 | 80€ | 80€ | 160€ |
¿Alguna pregunta?
Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de varias maneras. Ofrecemos soporte a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo en nuestra página web. Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.
Sí, puedes modificar tu plan o contratar nuevos servicios a través de nuestro servicio de atención al cliente. Si deseas cambiar tu plan de telefonía o fibra, simplemente contacta con nosotros y te asistiremos en el proceso.
Sí, puedes configurar alertas de consumo en tu área de cliente. Estas alertas te notificarán cuando te acerques al límite de tu plan de datos, para que puedas estar al tanto y evitar cargos adicionales.
La facturación de nuestros servicios se realiza de manera mensual. Recibirás una factura a fin de mes con el detalle de todos los servicios utilizados, incluyendo llamadas, consumo de datos y cualquier otro cargo adicional que pueda haberse generado.
Si detectas algún error en tu factura, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el caso y corregir cualquier discrepancia. Tienes 30 días desde la fecha de emisión para reportar un error en la facturación.
Sí, puedes desactivar el roaming desde el área de cliente en nuestra web o app. También puedes hacerlo llamando a nuestro servicio de atención al cliente, quienes te asistirán en el proceso.
Puedes obtener una tarjeta SIM de Telefono.es al contratar cualquiera de nuestros planes de telefonía. La SIM te será enviada por correo a la dirección que nos proporciones. Si ya eres cliente, también puedes solicitar una nueva SIM a través del área de cliente en nuestra web.
Sí, nuestras SIMs son compatibles con la mayoría de los teléfonos móviles. Si tu dispositivo está bloqueado a otro operador, deberás desbloquearlo antes de poder usar nuestra SIM.
Para mejorar la señal de Wi-Fi, te recomendamos ubicar el router en una posición central y alejada de objetos que puedan interferir, como metales o electrodomésticos. También puedes cambiar el canal Wi-Fi desde la configuración del router para evitar interferencias de otros dispositivos cercanos.