Te llamaremos lo antes posible
En Telefono.es (en adelante, "nosotros", "nuestro/a", "nos"), nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios.
Recopilamos información personal que nos proporcionas al registrarte en nuestro sitio web, realizar una compra o suscribirte a nuestros boletines informativos. Esta información puede incluir, pero no se limita a:
También podemos recopilar información automáticamente cuando interactúas con nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, y preferencias de navegación.
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:
Nos comprometemos a proteger la información personal que nos proporcionas. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para protegerla contra el acceso no autorizado, alteración o destrucción.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten personalizar tu navegación, analizar el tráfico web y ofrecerte contenidos relevantes.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de envío o procesadores de pagos. Estos proveedores tienen la obligación de proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines establecidos en nuestra relación comercial.
También podemos compartir tu información si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
Tienes derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el uso de tu información personal en cualquier momento. Si deseas ejercer alguno de estos derechos o tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos a través de info@telefono.es.
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros. No nos hacemos responsables de las políticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos que revises las políticas de privacidad de esos sitios antes de proporcionar cualquier información personal.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web, y la fecha de la última actualización será indicada al final de esta página.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información personal, por favor contáctanos a través de:
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones que incluyen, pero no se limitan a: (i) servicios de acceso a Internet mediante fibra óptica (en adelante, "Fibra Óptica"), (ii) servicios de telefonía móvil (en adelante, "Móvil") y (iii) servicios de televisión digital (en adelante, "Televisión Digital"), ofrecidos tanto por separado como en paquetes combinados.
El cliente podrá contratar los servicios por separado (Fibra Óptica, Móvil y Televisión Digital) o en un paquete conjunto que incluya varios o todos los servicios. El contrato podrá incluir opciones adicionales conforme a las promociones disponibles en el momento de la contratación.
La duración del contrato será de 12 meses a partir de la fecha de activación del primer servicio contratado, salvo que se acuerde otro periodo distinto entre las partes. El contrato se renovará automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que cualquiera de las partes lo rescinda con un preaviso mínimo de 30 días antes de la fecha de renovación.
El precio de los servicios contratados será el establecido en la oferta comercial vigente en el momento de la contratación. Los precios podrán estar sujetos a cambios tras el periodo de permanencia inicial, notificando al cliente cualquier modificación con una antelación mínima de 30 días. Las facturas serán emitidas mensualmente y deberán ser abonadas por el cliente en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión. Los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la empresa.
La instalación y activación de los servicios será realizada por la empresa en el domicilio del cliente, siempre que sea posible. La fecha de instalación dependerá de la disponibilidad de los técnicos y de la infraestructura necesaria para el servicio contratado. Cualquier coste asociado a la instalación o activación de los servicios será detallado en el momento de la contratación.
La empresa se compromete a proporcionar los servicios con la máxima calidad posible, en la medida de lo que permitan las condiciones técnicas y operativas. No obstante, la empresa no garantiza la disponibilidad continua de los servicios, pudiendo producirse interrupciones temporales debido a causas ajenas a su control (como incidencias en redes de terceros, condiciones meteorológicas, etc.).
La empresa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del contrato, incluyendo los precios, las características de los servicios, y las políticas de uso. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con una antelación mínima de 30 días. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el cliente podrá rescindir el contrato sin penalización alguna dentro de dicho plazo.
En caso de cancelación anticipada del contrato por parte del cliente antes de finalizar el periodo de permanencia inicial (12 meses), se aplicará una penalización por el importe de X% del valor restante de la mensualidad no cumplida. La cancelación de los servicios deberá notificarse por escrito con una antelación mínima de 15 días.
La empresa garantiza la protección de los datos personales del cliente, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos recabados serán tratados exclusivamente para la gestión del contrato y la prestación de los servicios, y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos establecidos por la ley.
Este contrato se regirá por la legislación española y cualquier disputa o conflicto relacionado con la interpretación o ejecución del contrato será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de [ciudad], renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones que incluyen, pero no se limitan a: (i) servicios de acceso a Internet mediante fibra óptica (en adelante, "Fibra Óptica"), (ii) servicios de telefonía móvil (en adelante, "Móvil") y (iii) servicios de televisión digital (en adelante, "Televisión Digital"), ofrecidos tanto por separado como en paquetes combinados.
El cliente podrá contratar los servicios por separado (Fibra Óptica, Móvil y Televisión Digital) o en un paquete conjunto que incluya varios o todos los servicios. El contrato podrá incluir opciones adicionales conforme a las promociones disponibles en el momento de la contratación.
La duración del contrato será de 12 meses a partir de la fecha de activación del primer servicio contratado, salvo que se acuerde otro periodo distinto entre las partes. El contrato se renovará automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que cualquiera de las partes lo rescinda con un preaviso mínimo de 30 días antes de la fecha de renovación.
El precio de los servicios contratados será el establecido en la oferta comercial vigente en el momento de la contratación. Los precios podrán estar sujetos a cambios tras el periodo de permanencia inicial, notificando al cliente cualquier modificación con una antelación mínima de 30 días. Las facturas serán emitidas mensualmente y deberán ser abonadas por el cliente en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión. Los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la empresa.
La instalación y activación de los servicios será realizada por la empresa en el domicilio del cliente, siempre que sea posible. La fecha de instalación dependerá de la disponibilidad de los técnicos y de la infraestructura necesaria para el servicio contratado. Cualquier coste asociado a la instalación o activación de los servicios será detallado en el momento de la contratación.
La empresa se compromete a proporcionar los servicios con la máxima calidad posible, en la medida de lo que permitan las condiciones técnicas y operativas. No obstante, la empresa no garantiza la disponibilidad continua de los servicios, pudiendo producirse interrupciones temporales debido a causas ajenas a su control (como incidencias en redes de terceros, condiciones meteorológicas, etc.).
La empresa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del contrato, incluyendo los precios, las características de los servicios, y las políticas de uso. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con una antelación mínima de 30 días. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el cliente podrá rescindir el contrato sin penalización alguna dentro de dicho plazo.
En caso de cancelación anticipada del contrato por parte del cliente antes de finalizar el periodo de permanencia inicial (12 meses), se aplicará una penalización por el importe de X% del valor restante de la mensualidad no cumplida. La cancelación de los servicios deberá notificarse por escrito con una antelación mínima de 15 días.
La empresa garantiza la protección de los datos personales del cliente, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos recabados serán tratados exclusivamente para la gestión del contrato y la prestación de los servicios, y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos establecidos por la ley.
Este contrato se regirá por la legislación española y cualquier disputa o conflicto relacionado con la interpretación o ejecución del contrato será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de [ciudad], renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente contrato tiene por objeto la prestación de servicios de telecomunicaciones que incluyen, pero no se limitan a: (i) servicios de acceso a Internet mediante fibra óptica (en adelante, "Fibra Óptica"), (ii) servicios de telefonía móvil (en adelante, "Móvil") y (iii) servicios de televisión digital (en adelante, "Televisión Digital"), ofrecidos tanto por separado como en paquetes combinados.
El cliente podrá contratar los servicios por separado (Fibra Óptica, Móvil y Televisión Digital) o en un paquete conjunto que incluya varios o todos los servicios. El contrato podrá incluir opciones adicionales conforme a las promociones disponibles en el momento de la contratación.
La duración del contrato será de 12 meses a partir de la fecha de activación del primer servicio contratado, salvo que se acuerde otro periodo distinto entre las partes. El contrato se renovará automáticamente por periodos sucesivos de 12 meses, salvo que cualquiera de las partes lo rescinda con un preaviso mínimo de 30 días antes de la fecha de renovación.
El precio de los servicios contratados será el establecido en la oferta comercial vigente en el momento de la contratación. Los precios podrán estar sujetos a cambios tras el periodo de permanencia inicial, notificando al cliente cualquier modificación con una antelación mínima de 30 días. Las facturas serán emitidas mensualmente y deberán ser abonadas por el cliente en el plazo de 15 días desde la fecha de emisión. Los pagos deberán realizarse mediante los métodos de pago aceptados por la empresa.
La instalación y activación de los servicios será realizada por la empresa en el domicilio del cliente, siempre que sea posible. La fecha de instalación dependerá de la disponibilidad de los técnicos y de la infraestructura necesaria para el servicio contratado. Cualquier coste asociado a la instalación o activación de los servicios será detallado en el momento de la contratación.
La empresa se compromete a proporcionar los servicios con la máxima calidad posible, en la medida de lo que permitan las condiciones técnicas y operativas. No obstante, la empresa no garantiza la disponibilidad continua de los servicios, pudiendo producirse interrupciones temporales debido a causas ajenas a su control (como incidencias en redes de terceros, condiciones meteorológicas, etc.).
La empresa se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones del contrato, incluyendo los precios, las características de los servicios, y las políticas de uso. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con una antelación mínima de 30 días. En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el cliente podrá rescindir el contrato sin penalización alguna dentro de dicho plazo.
En caso de cancelación anticipada del contrato por parte del cliente antes de finalizar el periodo de permanencia inicial (12 meses), se aplicará una penalización por el importe de X% del valor restante de la mensualidad no cumplida. La cancelación de los servicios deberá notificarse por escrito con una antelación mínima de 15 días.
La empresa garantiza la protección de los datos personales del cliente, en cumplimiento con la normativa vigente en materia de protección de datos personales. Los datos recabados serán tratados exclusivamente para la gestión del contrato y la prestación de los servicios, y no serán cedidos a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos establecidos por la ley.
Este contrato se regirá por la legislación española y cualquier disputa o conflicto relacionado con la interpretación o ejecución del contrato será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de [ciudad], renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.